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尊敬的客户:

我们追求精细化服务,服务链覆盖整个项目周期。从初期的咨询到方案设计、现场参观,再?#33014;?#26399;的备货发货、售后、投诉反馈等,通机都建立了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保提供我司最专业的服务和技术支持,以保障您?#21335;?#30446;高效运营。

  • 备货订单核对

    跟单员按?#38556;?#21806;合同详细核实客户订购设备的型号、数量、配置及配件确保备货与订单完全匹配,详细准确及时地向相关部门下生产通知或采购通知。

  • 设备出厂质检

    生产系统完成设备生产后质检员?#32454;?#25353;质检明细逐项检查并做好归?#23548;?#24405;,以保证每一台设备质量符合标准。如果设备质量有问题,质检员会及时通知相关部门整改或者重新做,层层?#32454;?#31649;控设备质量。

  • 装箱清单复检

    在设备装箱发送之前,跟单专员将再逐一核对装箱清单,对每个设备进行编号,避免漏发少发等现象。设备打包装进木箱之后,每个木箱会贴上装箱单和客户联系方式,并编号,确保装柜时木箱不会漏装或者错装。

  • 科学包装运输

    在设备包装上,我们采用免熏蒸木箱或者木底脚包装。装柜?#20445;?#20250;对木箱或者设备进行全方位的固定,确保设备在运输过程中,不会碰撞损坏,保障设备安全无损交付。

完善细致的服务流程

古语云:“玉不琢,不?#21892;鰲薄?#36890;机一直秉承工匠精神努力将每一个细节都做到极致。

  • 01

    专业解答客户咨询

  • 02

    量身定制解决方案

  • 03

    ?#32454;?#26816;验准时发货

  • 04

    指导安装与调试

  • 05

    定期检测定期拜访

  • 06

    提供技术改进方案和产品信息

不仅如此我?#33108;?#20026;您提供了全方位的售后体系

五大品质保证 零沟通成本 无忧质保服务

  • 精湛的技术专家团队

    公司拥有精湛的技术专家和服务工程师团队,以扎实的功底和娴熟的技术为客户提供专业化的服务,并给于合理可?#26800;?#24314;议和方案。

  • 多级维修质检控制

    设备完工后,需通过维修技师自检、班组长复检、?#23548;?#36136;检人员质量终检、工程师交付前最终复核等多级维修质检程序。

  • 快速供应正品配件

    在质保期内,即自调试验收之日起一年, 因设备质量问题而需更换配件,通机负责免费供应正品配件

  • 特有的全设备通检服务

    设备维修结束后,为客户提供公司特有的专业化全设备通检服务,确保及时发现并消除安全隐患,保证设备安全稳定运行。

  • 定期回访客户

    设备自验收之日起,通机会派工程师定期拜访客户,实地考察设备的运行情况,如设备程序已更新,主动向客户提出更新程序。

我们践行快速响应机制:第一时间处理客户反馈
2小时内

给予明确的解决方案

24小时内

提供方案设计

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完成国内外工程师派遣

我们风雨无阻,日夜兼程,深入生产第一线,在为您创造价值的同?#20445;?#23454;现我们的企?#23548;?#20540;。
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